อีซูซุจัดแข่งขันทักษะด้านการขายและบริการหลังการขายยกระดับความพอใจของลูกค้าตามวิถีอีซูซุ
บริษัท ตรีเพชรอีซูซุเซลส์ จำกัด ตอกย้ำความเป็นผู้นำวงการรถยนต์เมืองไทย จัดการแข่งขัน “ทักษะด้านการขายและบริการหลังการขายอีซูซุ” ประจำปี 2561 รอบชิงชนะเลิศ ส่งเสริมการพัฒนาความรู้ความสามารถของบุคลากรทั้งส่วนงานขาย และบริการหลังการขาย เพื่อขับเคลื่อนไปสู่ความสำเร็จ สร้างความพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า ชิงเงินรางวัลรวมกว่า 5.5 ล้านบาท โดยมีผู้จำหน่ายอีซูซุทั่วประเทศ ผู้จำหน่ายอีซูซุใน สปป.ลาว และประเทศกัมพูชาส่งทีมเข้าร่วมการแข่งขัน ณ ศูนย์แสดงสินค้าและการประชุม อิมแพ็ค เมืองทองธานี
จัดต่อเอนื่องเพื่อพัฒนาความรู้
กลุ่มตรีเพชร โดย มร.โทชิอากิ มาเอคาวะ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ตรีเพชรอีซูซุเซลส์ จำกัด เผยว่า “การแข่งขัน “ทักษะด้านการขายและบริการหลังการขายอีซูซุ” ได้จัดทำอย่างต่อเนื่องเป็นประจำทุกปี โดยในปีนี้ได้รับการตอบรับจากผู้จำหน่ายอีซูซุทั่วประเทศมากกว่าทุกครั้ง รวมถึงผู้จำหน่ายอีซูซุใน สปป.ลาว และกัมพูชา ทำให้ในรอบคัดเลือกมีผู้เข้าร่วมแข่งขันกว่า 1,900 คน และผ่านเข้าสู่รอบชิงชนะเลิศจำนวน 214 คน ซึ่งจะช่วยพัฒนาความรู้ความสามารถ เพิ่มพูนประสิทธิภาพการปฏิบัติงานและประสบการณ์ในการแก้ปัญหาแบบมืออาชีพให้กับบุคลากรของอีซูซุมากยิ่งขึ้น ”
“เพื่อเสริมสร้างความแข็งแกร่ง และยกระดับความพอใจของลูกค้า สอดคล้องกับวิถีอีซูซุ นั่นคือ ผู้ใช้สุขใจ เพิ่มพูนรายได้ ช่วยให้สังคมพัฒนา โดยในปี พ.ศ.2561 อีซูซุสามารถสร้างความพอใจในการบริการหลังการขาย หรือ CSI ในกลุ่มรถยนต์แบรนด์ยอดนิยมได้เป็นอันดับ 1 ของประเทศ จากการสำรวจของ J.D.Power นอกจากนี้ยังภูมิใจเป็นอย่างยิ่งที่ทีมช่างอีซูซุจากประเทศไทยสามารถคว้าแชมป์โลกอันดับ 1 จากการแข่งขันทักษะบริการด้านเทคนิคระดับโลกของอีซูซุ หรือ “Isuzu World Technical Competition I-1 Grand Prix 2018, LCV division”
“สำหรับกลุ่มรถปิกอัพและรถยนต์นั่งอเนกประสงค์ ดังนั้นเพื่อรักษาศักดิ์ศรี และเกียรติยศของประเทศไทยในฐานะฐานการผลิตเพื่อส่งออกรถปิกอัพอีซูซุดีแมคซ์ไปจำหน่ายทั่วโลก เราคาดหวังว่าทีมช่างของเราจะสามารถรักษาอันดับ 1 ในระดับโลกไว้ได้อีกครั้งสำหรับการแข่งขันในปีนี้”
อีซูซุจัดแข่งขันทักษะด้านการขายและบริการหลังการขายทดสอบอย่างเข้มข้นตามมาตรฐานการปฏิบัติงาน
การแข่งขันทักษะด้านการขายและบริการหลังการขายอีซูซุ ประจำปี 2561 รอบชิงชนะเลิศนี้ ผู้เข้าแข่งขันต้องผ่านการทดสอบอย่างเข้มข้นตามมาตรฐานการปฏิบัติงานในแต่ละด้าน โดยมีคณาจารย์จากสถาบันการศึกษาชั้นนำให้เกียรติร่วมเป็นกรรมการตัดสินในครั้งนี้ด้วย โดยผลการแข่งขันมีดังนี
รางวัลชนะเลิศ เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์อีซูซุ ได้แก่ คุณเรวดี หนองริมบ้าน (ด้านการขาย) คุณสมบูรณ์ เกษราธิคุณ (ด้านการบริการหลังการขาย) และ คุณจิรภัทร ศิลาขาว (เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์) จากบริษัท ประชากิจมอเตอร์เซลส์ จำกัด (สำนักงานใหญ่) รับเงินรางวัล 300,000 บาท พร้อมโล่เกียรติยศ และประกาศนียบัตร
รางวัลชนะเลิศ ที่ปรึกษาก