อีซูซุจัดแข่งขันทักษะด้านการขายและบริการหลังการขายยกระดับความพอใจของลูกค้าตามวิถีอีซูซุ
บริษัท ตรีเพชรอีซูซุเซลส์ จำกัด ตอกย้ำความเป็นผู้นำวงการรถยนต์เมืองไทย จัดการแข่งขัน “ทักษะด้านการขายและบริการหลังการขายอีซูซุ” ประจำปี 2561 รอบชิงชนะเลิศ ส่งเสริมการพัฒนาความรู้ความสามารถของบุคลากรทั้งส่วนงานขาย และบริการหลังการขาย เพื่อขับเคลื่อนไปสู่ความสำเร็จ สร้างความพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า ชิงเงินรางวัลรวมกว่า 5.5 ล้านบาท โดยมีผู้จำหน่ายอีซูซุทั่วประเทศ ผู้จำหน่ายอีซูซุใน สปป.ลาว และประเทศกัมพูชาส่งทีมเข้าร่วมการแข่งขัน ณ ศูนย์แสดงสินค้าและการประชุม อิมแพ็ค เมืองทองธานี
จัดต่อเอนื่องเพื่อพัฒนาความรู้
กลุ่มตรีเพชร โดย มร.โทชิอากิ มาเอคาวะ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ตรีเพชรอีซูซุเซลส์ จำกัด เผยว่า “การแข่งขัน “ทักษะด้านการขายและบริการหลังการขายอีซูซุ” ได้จัดทำอย่างต่อเนื่องเป็นประจำทุกปี โดยในปีนี้ได้รับการตอบรับจากผู้จำหน่ายอีซูซุทั่วประเทศมากกว่าทุกครั้ง รวมถึงผู้จำหน่ายอีซูซุใน สปป.ลาว และกัมพูชา ทำให้ในรอบคัดเลือกมีผู้เข้าร่วมแข่งขันกว่า 1,900 คน และผ่านเข้าสู่รอบชิงชนะเลิศจำนวน 214 คน ซึ่งจะช่วยพัฒนาความรู้ความสามารถ เพิ่มพูนประสิทธิภาพการปฏิบัติงานและประสบการณ์ในการแก้ปัญหาแบบมืออาชีพให้กับบุคลากรของอีซูซุมากยิ่งขึ้น ”
“เพื่อเสริมสร้างความแข็งแกร่ง และยกระดับความพอใจของลูกค้า สอดคล้องกับวิถีอีซูซุ นั่นคือ ผู้ใช้สุขใจ เพิ่มพูนรายได้ ช่วยให้สังคมพัฒนา โดยในปี พ.ศ.2561 อีซูซุสามารถสร้างความพอใจในการบริการหลังการขาย หรือ CSI ในกลุ่มรถยนต์แบรนด์ยอดนิยมได้เป็นอันดับ 1 ของประเทศ จากการสำรวจของ J.D.Power นอกจากนี้ยังภูมิใจเป็นอย่างยิ่งที่ทีมช่างอีซูซุจากประเทศไทยสามารถคว้าแชมป์โลกอันดับ 1 จากการแข่งขันทักษะบริการด้านเทคนิคระดับโลกของอีซูซุ หรือ “Isuzu World Technical Competition I-1 Grand Prix 2018, LCV division”
“สำหรับกลุ่มรถปิกอัพและรถยนต์นั่งอเนกประสงค์ ดังนั้นเพื่อรักษาศักดิ์ศรี และเกียรติยศของประเทศไทยในฐานะฐานการผลิตเพื่อส่งออกรถปิกอัพอีซูซุดีแมคซ์ไปจำหน่ายทั่วโลก เราคาดหวังว่าทีมช่างของเราจะสามารถรักษาอันดับ 1 ในระดับโลกไว้ได้อีกครั้งสำหรับการแข่งขันในปีนี้”
อีซูซุจัดแข่งขันทักษะด้านการขายและบริการหลังการขายทดสอบอย่างเข้มข้นตามมาตรฐานการปฏิบัติงาน
การแข่งขันทักษะด้านการขายและบริการหลังการขายอีซูซุ ประจำปี 2561 รอบชิงชนะเลิศนี้ ผู้เข้าแข่งขันต้องผ่านการทดสอบอย่างเข้มข้นตามมาตรฐานการปฏิบัติงานในแต่ละด้าน โดยมีคณาจารย์จากสถาบันการศึกษาชั้นนำให้เกียรติร่วมเป็นกรรมการตัดสินในครั้งนี้ด้วย โดยผลการแข่งขันมีดังนี
รางวัลชนะเลิศ เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์อีซูซุ ได้แก่ คุณเรวดี หนองริมบ้าน (ด้านการขาย) คุณสมบูรณ์ เกษราธิคุณ (ด้านการบริการหลังการขาย) และ คุณจิรภัทร ศิลาขาว (เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์) จากบริษัท ประชากิจมอเตอร์เซลส์ จำกัด (สำนักงานใหญ่) รับเงินรางวัล 300,000 บาท พร้อมโล่เกียรติยศ และประกาศนียบัตร
รางวัลชนะเลิศ ที่ปรึกษาการขายอีซูซุ ประเภทรถปิกอัพและรถยนต์นั่งอเนกประสงค์ ได้แก่ คุณนพณัฐ ศรีใส บริษัท ธารา จำกัด และประเภทรถบรรทุกขนาดกลางและใหญ่ ได้แก่ คุณกัณฑ์อเนก จ่าเจริญ บริษัท อีซูซุสุพรภัณฑ์ชุมพร จำกัด รับเงินรางวัลท่านละ 100,000 บาท พร้อมโล่เกียรติยศ และประกาศนียบัตร
รางวัลชนะเลิศ ทักษะด้านบริการหลังการขายประเภททีม ได้แก่ คุณธนศักดิ์ ศุภกีรติโรจน์ และคุณอุกฤษฎ์ วันทา (พนักงานช่าง) คุณคมสัน ราชอำไพ (ที่ปรึกษางานบริการ) และคุณวิชิต หนูเกลี้ยง (ครูฝึกช่างยนต์) บริษัท อีซูซุอันดามันเซลส์ จำกัด (ย่านตาขาว) รับเงินรางวัล 400,000 บาท พร้อมโล่เกียรติยศ และประกาศนียบัตร
รางวัลชนะเลิศ พนักงานช่างประเภทรถบรรทุกขนาดกลางและใหญ่ ได้แก่ คุณเชาวลิต ขำขาว และคุณณัฐวุฒิ พลฤทธิ์ บริษัท อีซูซุอันดามันเซลส์ จำกัด (สำนักงานใหญ่) รับเงินรางวัล 200,000 บาท พร้อมโล่เกียรติยศ และประกาศนียบัตร
รางวัลชนะเลิศ ทักษะงานอะไหล่อีซูซุ ได้แก่ คุณกฤษฎา บุญจอง บริษัท อีซูซุตังปักอุบล จำกัด (สำนักงานใหญ่) รับเงินรางวัล 100,000 บาท พร้อมโล่เกียรติยศ และประกาศนียบัตร
รางวัลชนะเลิศ การประกวดผลงานสิ่งประดิษฐ์อีซูซุ ได้แก่ คุณสุรพันธ์ สงกรานต์ บริษัทอีซูซุเสนียนต์นครสวรรค์ จำกัด (นครสวรรค์) กับผลงาน เครื่องช่วยสตาร์ทเครื่องยนต์เพื่อวัดกำลังอัดรถยนต์อีซูซุดีแมคซ์ รับเงินรางวัล 45,000 บาท พร้อมโล่เกียรติยศ และประกาศนียบัตร
รางวัลชนะเลิศ พนักงานช่างชั้นต้น ได้แก่ คุณจักรี ไชยายงค์ บริษัท อีซูซุตังปักอุบล จำกัด (มุกดาหาร) รับเงินรางวัล 15,000 บาท พร้อมประกาศนียบัตร